FAQ - częste pytania

Realizacja zamówienia

  • Ile czasu trwa realizacja zamówienia wraz z dostawą towaru?

Wszystkie zamówienia, które dotyczą towarów znajdujacych się w magazynie Sklepu złożone i opłacone (w tym wysyłka za pobraniem) do godz. 12:00 są realizowane i wysyłane jeszcze tego samego dnia. Realizacja i wysyłka zamówień złożonych po godz. 12:00 następuje kolejnego dnia roboczego. Realizacja zamówień na produkty, które nie znajdują się magazynie może potrwać do tygodnia lub dłużej, lecz w takich przypadkach klient jest informowany o planowanym terminie dostawy towaru.

Dostawa towaru w przypadku wybrania opcji "Kurier DPD" lub "Stacja z Paczką" w zdecydowanej większości przypadków trwa jeden dzień roboczy. W przypadku wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej dostawa towaru może wydłużyć się do 2-4 dni.

  • Czy przesyłki są ubezpieczone?

Zależy. W przypadku wysyłki za pośrednictwem kuriera DPD lub usługi Stacja z Paczką przesyłki są w całości ubezpieczone nie zależnie od ich wartości. W przypadku skorzystnia z usług Poczty Polskiej przesyłki nie są ubezpieczone!

Pamiętaj, że ewentualne uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu powinieneś zgłosić osobie doręczającej paczkę i spisać w jej obecności protokół szkód (w przypadku płatności przy odbiorze po uiszczeniu zapłaty). Niespisanie protokołu szkód w momencie odbioru przesyłki będzie się wiązać z tym, że Klient będzie zmuszony na własną rękę dochodzić u przewoźnika roszczeń.