1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest:

MeteoPlus Sp. z o.o.
ul. Kamiennogórska 6
58-420 Lubawka
e-mail: sklep@meteoplus.pl
tel.: +48 537 464 762

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO.

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

a) Dane podawane przez użytkownika:

• imię i nazwisko
• adres dostawy i/lub zamieszkania
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane do faktury

b) Dane zbierane automatycznie:

• adres IP
• dane o urządzeniu i przeglądarce
• dane o aktywności na stronie
• źródło wejścia na stronę

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w następujących celach:

✔ Realizacja zamówienia

(podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy)

• obsługa zamówienia
• kontakt w sprawie zamówienia
• wysyłka towaru
• obsługa reklamacji

✔ Obowiązki prawne

(podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• wystawianie dokumentów księgowych
• przechowywanie dokumentacji

✔ Marketing własny (jeśli wyrażono zgodę)

(podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• newsletter
• informacje o promocjach

✔ Analityka i statystyka

(podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora)

• poprawa działania sklepu
• analiza ruchu na stronie

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu:

• firmy kurierskie:
  DPD, DHL, InPost, Poczta Polska
• operator płatności:
  Przelewy24 (Krajowy Integrator Płatności S.A.)
• dostawca oprogramowania sklepu (RedCart)
• dostawcy usług IT i hostingu

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• zamówienia i dokumenty księgowe → 5 lat
• konto klienta → do momentu jego usunięcia
• dane marketingowe → do czasu cofnięcia zgody
• dane analityczne → zgodnie z ustawieniami narzędzi (np. Google Analytics)

6. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu
• cofnięcia zgody (w dowolnym momencie)

W celu realizacji praw należy skontaktować się:

7. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”).

Czym są cookies?

To niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Jakie cookies wykorzystujemy?

✔ Niezbędne

• umożliwiają działanie sklepu
• obsługa koszyka i logowania

✔ Analityczne

• analiza ruchu na stronie
• statystyki odwiedzin

(np. Google Analytics)

✔ Marketingowe

• dopasowanie reklam
• remarketing

(np. Facebook Pixel, Google Ads)

Zarządzanie cookies

Użytkownik może:

• zmienić ustawienia cookies w przeglądarce
• wycofać zgodę w banerze cookies

8. Narzędzia zewnętrzne

Sklep może korzystać z narzędzi:

• Google Analytics (analiza ruchu)
• Google Ads (reklamy)
• Facebook / Meta (remarketing)

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy zgodnie z odpowiednimi zabezpieczeniami (np. standardowe klauzule umowne).

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne:

• szyfrowanie SSL
• zabezpieczenia serwerów
• kontrola dostępu do danych

10. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa lub funkcjonalności sklepu.