I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.meteoplus.pl prowadzony jest przez MeteoPlus Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kamiennogórskiej 6, 58-420 Lubawka, NIP: 614-16-19-271, REGON: 528392362.
2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest:
   • e-mail: sklep@meteoplus.pl
   • telefon: +48 531 464 762
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
4. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
5. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.

II. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://sklep.meteoplus.pl.
2. Sprzedawca – MeteoPlus Sp. z o.o.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Towar – produkt oferowany w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

III. Oferta i ceny

1. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów, wprowadzać nowe Towary, wycofywać Towary oraz prowadzić akcje promocyjne. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
6. Towary oferowane w Sklepie są nowe, chyba że przy danym Towarze wskazano inaczej.

IV. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, sposób dostawy, sposób płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po potwierdzeniu przez Sklep przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa w całości lub części, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia, w szczególności:
   • realizacji częściowej,
   • oczekiwania na dostępność Towaru,
   • zmiany zamówienia,
   • anulowania zamówienia w całości lub części.
5. Instrukcje obsługi oraz inne dokumenty wymagane przepisami prawa są dołączane do Towaru lub udostępniane Klientowi w formie elektronicznej, jeżeli taka forma jest dopuszczalna i właściwa dla danego Towaru.

V. Płatności

1. Klient może dokonać płatności w sposób wskazany w Sklepie, w szczególności:
   • przelewem bankowym,
   • płatnością elektroniczną za pośrednictwem operatora płatności,
   • za pobraniem, jeżeli taka opcja jest dostępna dla danego zamówienia,
   • przelewem z odroczonym terminem płatności, wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
2. Płatności przelewem należy dokonywać na rachunek bankowy:

BNP Paribas: 19 1600 1462 1717 8821 2000 0001

3. W przypadku wyboru płatności z góry realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnili inaczej.

VI. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są wskazane w Sklepie przed złożeniem zamówienia.
3. Towar dostępny w magazynie wysyłany jest niezwłocznie, zwykle:
   • tego samego dnia roboczego, jeżeli zamówienie lub płatność zostanie zaksięgowana do godziny 12:00,
   • kolejnego dnia roboczego, jeżeli zamówienie lub płatność zostanie zaksięgowana po godzinie 12:00.
4. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika.
5. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz kontakt ze Sprzedawcą.
6. Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze lub brak protokołu szkody nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji.

VII. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na adres: sklep@meteoplus.pl.
4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
6. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
8. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru.
9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach prawa, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest:

• rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami,
• usługa wykonana w pełni za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamację można złożyć:
   • e-mailowo: sklep@meteoplus.pl,
   • pisemnie na adres: MeteoPlus Sp. z o.o., ul. Kamiennogórska 6, 58-420 Lubawka.
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Jeżeli reklamacja wymaga dostarczenia Towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszym sposobie postępowania.
6. Gwarancja, jeżeli została udzielona na Towar, nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
7. W przypadku uszkodzenia Towaru w transporcie Klient może złożyć reklamację do Sprzedawcy. Sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika jest pomocne w wyjaśnieniu sprawy, ale nie stanowi warunku przyjęcia ani rozpatrzenia reklamacji.

IX. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o dostępnych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich znajdują się na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

X. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MeteoPlus Sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.
3. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
   • obsługi zamówienia,
   • realizacji umowy sprzedaży,
   • obsługi płatności i dostawy,
   • rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
   • realizacji obowiązków księgowych i prawnych,
   • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził na nie zgodę.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub korzystania z wybranych funkcji Sklepu.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw Klienta znajdują się w Polityce prywatności.

XI. Prawa autorskie

1. Materiały dostępne w Sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy oraz układ strony, podlegają ochronie prawnej.
2. Korzystanie z materiałów dostępnych w Sklepie w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga zgody Sprzedawcy lub uprawnionego podmiotu.
3. Znaki towarowe, nazwy handlowe i logotypy zamieszczone w Sklepie należą do ich właścicieli.

XII. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany.
3. O zmianach Regulaminu Klienci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią Regulaminu.

XIII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
3. Spory wynikające z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami.