Zwroty i reklamacje
Zwroty (odstąpienie od umowy)
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Odeślij towar
Zabezpiecz produkt i dołącz dowód zakupu (paragon lub faktura).
Zabezpiecz produkt i dołącz dowód zakupu (paragon lub faktura).
3. Zwrot środków
Zwrot płatności nastąpi w ciągu maks. 14 dni od otrzymania towaru.
Zwrot płatności nastąpi w ciągu maks. 14 dni od otrzymania towaru.
Możesz sprawdzić produkt w sposób konieczny do oceny jego charakteru i funkcjonalności (tak jak w sklepie stacjonarnym).
Prawo zwrotu przysługuje również przedsiębiorcom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli zakup nie ma charakteru zawodowego.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy, możesz skorzystać z: rękojmi lub gwarancji producenta.
1. Skontaktuj się z nami
sklep@meteoplus.pl
tel. +48 537 464 762
sklep@meteoplus.pl
tel. +48 537 464 762
2. Opisz problem
Dołącz zdjęcia lub szczegóły usterki – często pozwala to rozwiązać problem szybciej.
Dołącz zdjęcia lub szczegóły usterki – często pozwala to rozwiązać problem szybciej.
3. Wysyłka produktu (jeśli potrzebna)
Otrzymasz instrukcję dalszego postępowania.
Otrzymasz instrukcję dalszego postępowania.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia lub produktu.
W przypadku uznania reklamacji: naprawiamy produkt, wymieniamy go lub zwracamy środki.
Adres do zwrotów i reklamacji
MeteoPlus Sp. z o.o.
ul. Kamiennogórska 6
58-420 Lubawka
sklep@meteoplus.pl
Prosimy o wysyłkę przesyłek kurierem lub pocztą – ułatwia to sprawną obsługę zwrotów i reklamacji.